রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2ppp-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য অনুরোধ করুন
2ppp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলে পৌঁছানোর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে একই সহায়তা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত দ্রুত সামলানো হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই মাধ্যমে পাঠানো সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে। মোবাইলে প্রবেশ করলেই এই অপশন পাবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও বিকাশ, Nagad, Rocket-এর লেনদেন ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন ধরে রাখতে এবং পেজ পারফরম্যান্স দেখতে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং আমরা করি না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাক্সেস লগ

কোন ডিভাইস থেকে কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয়েছে তার রেকর্ড রাখা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশ আমরা আলাদাভাবে চিহ্নিত করি।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে দিই না। bKash, Nagad, Rocket শুধু লেনদেন নিশ্চিতের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সংস্থার সাথে এটি ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার ব্যবস্থা করব। ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদনও করতে পারবেন।

মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেজ লোডে সমস্যা হতে পারে।

Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড bKash-এর মতোই একইভাবে সুরক্ষিত। শুধু লেনদেন নিশ্চিত ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এই তথ্য ব্যবহার হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সুযোগ দেওয়া হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ার চেষ্টা করা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।